Envíos y devoluciones

 

 Envío y plazos de entrega

 

Englobatumundo entrega pedidos en peninsula. El plazo de entrega maximo es de 48 a 72 horas hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido.

Desde Englotumundo te informamos que el gasto de transporte no es cubrido por Englobatumundo por el cual no realizamos envios gratuitos salvo se supere cierta cantidad de compra,detras de estos gastos de envio hay personas trabajando,los almacenes suponen un coste ,mantenimiento de flota de vehiculos y mucho mas, aún asi mantenemos precios muy ajustados y asequibles con empresas de mensajería.

Los gastos de envío que pagas incluye logistica,franqueo,embalaje,y transporte,.

El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función de los productos que tengas en tu cesta de la compra.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, el transportista te dejara un aviso con un número de teléfono al que deberas llamar para confirmar a qué hora pueden entregarte la mercancía. La agencia de transporte guardará tu paquete en sus almacenes aproximadamente 7 días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

Procuramos estar al dia de el estado de pedidos,en cualquier caso si tienes alguna incidencia informanos,desde el momento en el que tengamos tu notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no has recibido el pedido en el tiempo que tenemos acordado con la empresa de envio.

Es de vital importancia y necesitamos que colabores en este paso,en el proceso de entrega del paquete,si observas que el bulto se ve deteriorado,marca de golpe etc... deberas comunicarselo al repartidor asi como dejar constancia de ello en el albarán del repartidor luego informanos de la incidencia a Englobatumundo en un plazo menor de 24H,de esta forma podremos reclamar al seguro de mensajería y una vez resuelta la incidencia , os podremos enviar un nuevo producto y retirar el dañado encantados.

Devoluciones

Si en el pedido recibido encuentras algún producto defectuoso deberas ponerte en contacto a englobatumundo@gmail.com o llamar al 626789429

Siempre que la devolución responda a defectos del producto de fábrica, Englobatumundo asume los gastos de envío ocasionados por la devolución,te tramitaremos la garantia.

Si las razones de devolución son ajenas a Englobatumundo, es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quieres devolverla, deberas comunicarlo a Englobatumundo.

Los gastos ocasionados de la devolución sin motivo alguno NO serán sufragados por englobatumundo.com.